Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros vía WhatsApp al número 630172485 a la dirección contacto@repuestosdemoto.net.

Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

C/General Bonanza, 6 C.P. 03007 Alicante

No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros vía WhatsApp al número 630172485 o escribiéndonos a la dirección contacto@repuestosdemoto.net.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección shop@repuestossol.es.

11. DEVOLUCIONES

En caso deterioro, daño o desperfectos relacionados con el transporte usted puede devolver el pedido a REPUESTOSDEMOTO.NET. Para hacerlo efectivo deberá, después de la comprobación necesaria en el momento de la entrega, notificarlo en el albarán de recepción y contactar con REPUESTOSDEMOTO.NET dentro de las 24 horas posteriores a la entrega por parte del transportista. Puede contactar para tal efecto vía e-mail (modo devolución de pedido), en el teléfono de atención al cliente.

12. DESESTIMIENTO

El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. El reembolso en la cuenta del cliente se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de REPUESTOSDEMOTO.NET. EL desistimiento dará lugar a un reembolso que incluye del precio del producto, pero no incluye los posibles gastos de entrega por parte del cliente hacia REPUESTOSDEMOTO.NET.

El producto debe estar en perfecto estado y correctamente empaquetado, con su embalaje y etiquetado original, sino el producto sufrirá una depreciación que tendrá que asumir el cliente. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y siempre que el uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.

El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.

El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.

Por motivos técnicos no se aceptan cambios ni devoluciones de productos de material eléctrico.

13. DEVOLUCIÓN O CAMBIO

El cliente puede acogerse en todo momento a su derecho de desestimiento del producto.El plazo máximo para realizar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del producto. Estos productos a devolver deberán conservar su embalaje y precinto originales, manteniendo sin manipular bolsas selladas térmicamente u objetos precintados, de no ser así, el producto sufrirá una depreciación. Es necesario que los productos se encuentren en perfecto estado sin limitar su uso o funcionamiento.

Puedes ponerte en contacto con nosotros vía whatsapp al número 601095840 a la dirección info@repuestosdemoto.net. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

REPUESTOSDEMOTO.NET
Calle General Bonanza, 6
03007.- Alicante

REPUESTOSDEMOTO.NET se compromete a no realizar ningún envío sin antes comprobar el buen estado del mismo, así como de sus accesorios y de su embalaje.

Condiciones para devolver/cambiar un producto:

El producto debe estar en perfecto estado y correctamente empaquetado, en la medida de lo posible con su embalaje y etiquetado original, sino el producto sufrirá una depreciación que tendrá que asumir el cliente. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y siempre que el uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.

El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.

El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.

Por motivos técnicos no se aceptan cambios ni devoluciones de productos de material eléctrico.